出了車禍，明明鎖骨骨折，送進醫院照X光，醫師卻堅持沒事，還給了條眼藥膏。21歲的黃先生，就是發生這樣的烏龍狀況。兩天後鎖骨附近實在很痛，到了其他醫院，才發現鎖骨已經骨折。
眼眶泛淚，21歲的黃先生鎖骨上還留著長長的疤痕，一個多月前出車禍被送到署立台北醫院掛急診，直覺鎖骨附近疼痛不已，但急診室以X光片卻堅持沒有異常，要他先行出院。隔了兩天，黃先生受不了到其他醫院求診，才知到鎖骨早已骨折，顧不得傷還沒好到醫院理論。
署 北醫院醫祕 施玲娜：「這部份可能是我們內部流程比較不好，沒有再給他做一個重複側面的X光檢測，這本身是我們的不對。」院方坦承當天急診醫謢忙過頭，沒發現病患鎖骨 斷裂，也沒仔細發現病患痛處，進行側面X光檢驗。 但更讓黃先生百思不得其解的是，明明是出車禍，但卻開給他這條眼藥膏，對此署北醫院醫祕 施玲娜表示：「是為了傷口的抗生素預防感染，急診室的醫生可能忙，疏於告知病人，這是醫生不應該做的事情。」
開立眼藥膏竟然是用來擦外傷，但雙方溝通不良，病患滿腦子問號，現在黃先生 手只能靠在包包上，要拿張椅子都得用手肘施力。原本的電焊工作有一天沒一天的做，只希望別再有人跟他一樣，到醫院手骨折卻求助無門。
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